运用模糊集理论实现配电网故障定位，根据配电网的拓扑结构，提出实现网络自动分层的方法，再在获得足够故障投诉电话信息的前提下，利用模糊集理论实现故障定位。详细介绍了网络的自动分层原理及其算法、故障定位中基于投诉信息的模糊集原理与应用示例。运用VB 5.0及MS Access 实现了配电网的故障诊断应用程序，对实际配电网的大量仿真表明，该方法简单、有效。