介绍了电力企业管理信息系统中通用工作流支持平台的设计与实现方法，描述了工作流平台的关键组成部分。重点讨论了通用的可用户设定的工作流定义方式，分析了基于COM和多层技术的工作流应用服务器(WAS)的功能特点和锁定等机制。针对基于Web技术的分布式平台结构，叙述了工作流特有的邮件系统表单链接和表单生成器(RG)的原理。应用模板则采用面向对象的封装技术，利用继承和重载实现流转细节的应用透明性和无关性。文中提出的设计方案已成功实现于吴江供电局管理信息系统中，验证了其可行性和有效性。